Вакансии

Выплаты: два раза в месяц<br /> <br /> Опыт работы: 1–3 года<br /> <br /> Полная занятость<br /> График: 5/2<br /> <br /> Формат работы: В офисе, удалённо, разъездной.<br /> <br /> АНИКС – Официальный дилер компании iiko, которое осуществляет продажу и поддержку программного продукта iiko. Компания существует на рынке уже более 17 лет.<br /> <br /> Мы ищем коллегу в техническую поддержку для того, чтобы оказывать помощь и решать технические вопросы, которые возникают у наших клиентов.<br /> <br /> Что нужно будет делать:<br /> <br /> Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения для официанта, курьера, экрана повара.<br /> Консультировать клиентов по вопросам работы программного продукта.<br /> Эскалировать задачи при необходимости на 2 линию.<br /> Регистрировать обращения поступающие по телефону, telegram.<br /> Приоритетный канал коммуникации с клиентами - телефон, 70&#37; рабочего времени надо будет общаться с клиентами голосом.<br /> Возможны выезды к клиентам на объекты при необходимости для установки кассового оборудования, для диагностики / устранения неисправностей.<br /> Технические навыки, которые вам необходимы:<br /> <br /> Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows<br /> <br /> Готовность к обучению и самообразованию в сфере IT<br /> <br /> Опыт работы с ККТ и торговым оборудованием не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом<br /> <br /> Эти личные качества тоже не помешают&#41;:<br /> <br /> Многозадачность умение работать с приоритетами.<br /> <br /> Грамотная письменная, устная речь.<br /> <br /> Стрессоустойчивость и готовность к высокой нагрузке.<br /> <br /> Клиентоориентированность.<br /> <br /> Обучаемость.<br /> <br /> Мы предлагаем:<br /> <br /> Трудоустройство в аккредитованной IT - компании и возможность воспользоваться соответствующими льготами: льготная IT - ипотека, отсрочка от армии.<br /> <br /> Работа в офисе. График 5х2<br /> Оклад на испытательный срок 45000 р., на руки<br /> Индексация ЗП раз в 6 месяцев.<br /> Испытательный срок - 3 месяца.<br /> <br /> Обучение за счет компании.<br /> Перспективы карьерного роста : можно стать тимлидом, перейти на 2-3 линию технической поддержки.